Dúvidas Frequentes – All Imports (FAQ)

Reunimos aqui as perguntas mais comuns que recebemos para tornar sua experiência de compra ainda mais simples e segura.
Caso ainda tenha dúvidas, nossa equipe está disponível para ajudar pelo WhatsApp (11) 98155-8840.

🛒 1. Como faço para comprar na All Imports?

É fácil!
Basta navegar pelas categorias, escolher o produto, clicar em “Comprar”, e seguir o passo a passo até a finalização do pedido.
Você pode conferir o guia completo de compra na página Como Comprar.

💳 2. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos:

• Cartões de crédito (todas as principais bandeiras)

• PIX, com confirmação imediata

• Boleto bancário, com compensação em até 2 dias úteis

As transações são processadas em ambiente 100% seguro e criptografado.

🚚 3. Quais são as opções de entrega?

Enviamos para todo o Brasil, via:

• Correios (PAC e SEDEX)

• Transportadoras parceiras

O prazo e o valor do frete são calculados automaticamente ao informar o CEP no carrinho de compras.
Você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

⏱️ 4. Qual é o prazo de entrega?

O prazo depende da sua localização e do método de envio escolhido.
Você pode consultar o tempo estimado diretamente no carrinho antes de finalizar a compra.

Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreio por e-mail.

🔁 5. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim!
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Basta enviar um e-mail para contato@allimports.com.br informando o número do pedido.
Confira os detalhes na nossa Política de Trocas e Devoluções.

💡 6. O produto que quero está fora de estoque. E agora?

Alguns produtos são de estoque limitado ou importação sob demanda.
Você pode entrar em contato pelo WhatsApp (11) 98155-8840 para verificar a previsão de reposição ou opções similares disponíveis.

🧾 7. Receberei nota fiscal da minha compra?

Sim!
Todos os pedidos são enviados com nota fiscal eletrônica (NF-e) emitida no momento da compra.

🧰 8. Os produtos têm garantia?

Sim.
Todos os produtos têm garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
Alguns itens podem ter garantia estendida do fabricante — verifique na descrição do produto.

🔐 9. O site é seguro?

Sim, 100%!
A All Imports utiliza certificado SSL e sistemas antifraude para proteger suas informações.
Todos os pagamentos são processados por intermediadores confiáveis, como Mercado Pago e Pagar.me.

📦 10. Meu pedido ainda não chegou. O que fazer?

Verifique o status do envio com o código de rastreio recebido por e-mail.
Se o prazo já passou, entre em contato conosco para que possamos acompanhar junto à transportadora.

📞 WhatsApp: (11) 98155-8840
📩 E-mail: contato@allimports.com.br

🛍️ 11. Vocês têm loja física?

Atualmente, somos uma loja 100% online, o que nos permite oferecer preços mais competitivos e um atendimento ágil em todo o Brasil.

All Imports – Atendimento humano, produtos originais e entrega garantida em todo o Brasil.